Yara Safe By Choice
Safe by Choice
Client
Yara International
Industrie
Chimie
Project
Safe by Choice
Cible
Collaborateurs
Expertise
Communication interne
Marché
Monde
Besoin
Yara est un leader mondial dans la production de produits chimiques azotés. La société, basée en Norvège, emploie 17 000 personnes dans 160 pays. Les principaux produits de Yara sont des engrais pour l’agriculture. La société a été confrontée à une performance insatisfaisante en termes de sécurité au travail dans ses nombreuses installations internationales, avec une augmentation des taux TRI et LTI. La direction a décidé de rechercher l’excellence en matière de sécurité par un changement de culture. bb&b a été mandaté pour développer un concept de communication afin de conduire le changement dans toutes les activités mondiales de Yara.
Démarche
Nous avons analysé les résultats de recherche disponibles sur les performances en matière de sécurité et de motivation des employés, telles que résumées par la courbe de Bradley-Dupont. En conséquence, nous avons conçu un concept de communication basé sur la fierté, la performance d’équipe et la responsabilité partagée. Nous avons baptisé ce programme «Safe by Choice», créé le logo et le slogan associé «Together we Care». Le déploiement a été lancé par une lettre personnelle et émotionnelle du PDG, publiée en 20 langues et envoyée à tous les employés dans le monde. La sensibilisation sur les sites de production a été renforcée par des bannières de très grande taille, exposant des aspect de fierté, de travail en équipe et de responsabilité partagée.
Exécution
En collaboration avec les départements HESQ et Branding de Yara, nous avons analysé les besoins et les matériaux existants. La recherche documentaire a fourni des informations précieuses sur la manière d’accroître la motivation intrinsèque. Nous avons ensuite développé le concept, l’identité visuelle, les slogans, le matériel de documentation, la signalisation, etc. Un reportage photographique dans l’une des usines de Yara a fourni la banque d’images à utiliser pour tous les supports de communication. Pour assurer une mise en œuvre cohérente, une boîte à outils a été mise à disposition. Toutes les installations ont été invitées à commander du matériel de communication directement via bb&b. L’agence a ensuite assuré la production et la logistique dans le monde entier. Nous avons également élaboré de la documentation spécifique sur la sécurité au travail.
Résultats
La campagne Safe by Choice a été accueillie avec enthou-siasme par l’ensemble de la société et a réussi à susciter la fierté des employés et à ainsi provoqué le changement de culture attendu. Depuis le lan-cement du projet, le taux de TRI a dépuis régulièrement diminué, passant de 5,0 en 2012 à 1,4 incident par million d’heures travaillées, atteignant ainsi le niveau d’excellence visé.
