Foires et expositions reportées à maintes reprises, commerciaux ayant du mal à joindre leurs cibles et marketeurs en quête des leads tant désirés… Il semble y avoir une réponse unanime à ce problème : le webinaire ! Jamais auparavant nous n’avions vus et assistés à autant de webinaires. Des plates-formes telles que livestorm, gotowebinar ou clickmeeting facilitent effectivement l’accès à et la diffusion de contenus à votre audience. Mais comment faire de cet exercice un succès ?
Soyons honnêtes : la plupart des webinaires sont extrêmement ennuyeux. Même si vous avez un sujet intéressant sous la main, le façonner de manière à ce que votre public reste concentré et enthousiaste du début jusqu’à la fin, représente un véritable défi. Plus vous traitez de sujets technologiques, plus la tâche devient ardue. Ajoutez à cela que la plupart des ingénieurs ne sont pas nés présentateurs de télé et vous avez une idée de la montagne à gravir.
Chez bb&b, notre recette pour créer des webinaires convaincants se compose des ingrédients suivants :
- Un modérateur dynamique qui mène et anime l’événement en questionnant les présentateurs. Le style conversationnel qui en résulte dynamise le webinaire et évite la monotonie. Le modérateur n’a pas besoin d’être un spécialiste, mais doit être à l’aise devant un public (et face aux présentateurs).
- Au moins deux présentateurs qui abordent le sujet sous différents angles. Par exemple, demandez à l’un de présenter la technologie et à l’autre d’évoquer le retour d’expérience client. Bien sûr, les présentateurs et le modérateur peuvent participer depuis différents endroits.
- Un storyboard détaillé sur la façon dont va se dérouler l’histoire. Segmentez votre contenu en morceaux digestibles, attribuez les rôles de chaque participant. Introduisez chaque partie par une question du modérateur et laissez les présentateurs donner leur réponse en abordant les aspects spécifiques du thème, l’un après l’autre.
- Un script détaillé de l’ensemble de la présentation afin que le modérateur et les présentateurs puissent se préparer de manière appropriée et qu’ils sachent exactement quoi dire à chaque étape. Gardez chaque intervention suffisamment courte pour éviter que les présentateurs ne lisent leurs notes à l’écran ou que le discours ne devienne décousu. Demandez au modérateur de contrôler les diapositives de présentation pour tous les présentateurs. Cela évite une transition laborieuse entre plusieurs écrans avec tous les risques que cela comporte.
- Une seule et même présentation pour tous. Veillez à préparer une présentation bien conçue, qui soit attrayante et qui facilite la compréhension, avec notamment de belles illustrations. Si quelqu’un est prêt à suivre votre présentation pendant une heure, autant que son attention soit récompensée par un look agréable!
- Une répétition générale. Prévoyez une répétition complète, indispensable, au moins un jour avant la diffusion, en utilisant votre plateforme de streaming en situation réelle. Testez le flux d’arguments, le timing global, mais aussi les équipements techniques tels que l’ergonomie de la plateforme, les connexions internet, les casques, les caméras, etc.
- Une configuration adéquate. Assurez-vous que l’éclairage est correct afin que les participants se sentent visuellement « connectés » aux présentateurs. Pas besoin d’éclairage de studio, cependant. Prenez également soin de disposer d’un fond neutre et épuré.
- Un bon suivi post-webinaire. Envoyez un e-mail de remerciement avec le lien vers l’enregistrement du webinaire, la présentation ou tout autre support jugé pertinent. Débriefez sans tarder avec vos commerciaux sur les leads potentiels à suivre de près. Faites la promotion de votre webinaire en proposant de regarder l’enregistrement sur votre blog et vos réseaux sociaux.
Certes, notre recette représente bien plus de travail que de se connecter simplement avec votre présentation PowerPoint faite maison, mais cela est payant en termes de fidélisation de l’audience, d’image de marque et de génération de leads !
Jetez un œil ici à notre dernier webinaire technique que nous avons organisé et hébergé pour CGR International.
Et si vous souhaitez bénéficier de notre excellente recette, n’hésitez pas à nous contacter !
