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Programm zur Kundenbindung

Salmson ist einer der größten Hersteller von Wasserpumpen und eine wohlbekannte Marke unter französischen Handwerkern. Dennoch sieht die Marke ihre größte Schwierigkeit darin, sich dieser heterogenen und verstreuten Zielgruppe weiter zu nähern. Die kommerzielle Vermittlung der Großhandelsvertriebsunternehmen stellt in der Tat eine Barriere zwischen dem Hersteller und seinen Endkunden dar. Um dieses Problem zu umgehen, ohne das Vertriebsnetz lahm zu legen, entschloss sich Salmson, ein Programm zur Kundenbindung für die Installateure der Marke einzuführen.

Das Programm basiert eher auf Serviceleistungen als auf klassischen Werbegeschenken. Die Umsetzung wurde bb&b anvertraut. Die Durchführung läuft aktuell. Eine erste Welle an Einladungen hat die Erfolgsprognose weit übertroffen.

Kunde

Salmson

Bereich

Bauwesen

Andere Projekte

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